Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet lejardindesgrains.fr et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Le Jardin Des Grains peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Le Jardin Des Grains se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de Stefanie Graindorge EI, 24 rue Saint Nicolas 67700 Saverne, lejardinsesgrains@gmail.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Conformément à l’article 2 du décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, ces dispositions entrent en vigueur le 28 mai 2022.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Caractère artisanal des produits :
Les pièces proposées à la vente ou réalisées sur commande sont des créations artisanales façonnées à la main. En raison de la nature du travail manuel, chaque pièce est unique et peut présenter des variations en termes de forme, de couleur, de dimensions ou de finitions, qui font partie intégrante de leur caractère et de leur authenticité.
Acceptation des variations :
En passant commande, le client reconnaît et accepte ces variations inhérentes au processus de fabrication artisanale. Aucune réclamation concernant des différences mineures ou des imperfections liées à la réalisation manuelle des pièces ne pourra être acceptée, dans la mesure où elles ne compromettent pas la qualité ou la fonction du produit.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. Le Jardin Des Grains ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :
- Retrait en magasin
- Envoi par colis
Politique de retour
Le Jardin Des Grains accepte les retours sous 7 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, d'une modification, d'un lavage, d'une détérioration ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Sont exclus tous les articles qui ont été l'objet d'une commande particulière et/ou d'une personnalisation.
Les articles ne peuvent être retournés à Le Jardin Des Grains sans le consentement écrit préalable de Le Jardin Des Grains et sont soumis à des frais de retour.
Ateliers
Les ateliers sont réservés à l'avance par le client sur la page web dédiée. La réservation n'est effective qu'après paiement.
Conditions d'annulation et de remboursement des ateliers de céramique
Annulation par le participant :
Toute annulation de la part du participant doit être signalée par écrit (email ou courrier). Les modalités de remboursement sont les suivantes :
- Annulation plus de 48 heures avant la date de l'atelier : Le participant peut demander le remboursement total des sommes versées ou choisir de reporter sa participation à un autre atelier, sous réserve de disponibilités.
- Annulation moins de 48 heures avant la date de l'atelier : Les sommes versées ne seront pas remboursées, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Annulation par l’organisateur :
En cas d’annulation de l’atelier par l’organisateur, les participants seront intégralement remboursés des sommes versées ou pourront reporter leur participation à un autre atelier, selon leur choix.
Bons cadeaux
1. Utilisation et Validité du Bon Cadeau
Le bon cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par la personne mentionnée lors de l'achat, sauf accord préalable de l'Atelier. Il est valable pour une durée de 1 an à compter de la date d'achat.
2. Réservation de l'Atelier
La réservation de l'atelier est obligatoire et doit être faite au minimum 2 jours à l'avance via notre site internet, par téléphone ou par e-mail en mentionnant le code unique du bon cadeau. Les dates et horaires disponibles sont indiqués sur le site.
3. Politique d'Annulation et de Report
En cas d'empêchement, il est possible de reporter la réservation, sous réserve de nous prévenir au moins 48 heures à l'avance. Si l'annulation n'est pas communiquée dans ce délai, le bon cadeau sera considéré comme utilisé et ne pourra pas être remboursé ou reporté.
4. Non-Utilisation et Perte de Validité
Si le bon cadeau n'est pas utilisé avant la date d'expiration, il sera considéré comme expiré et ne pourra donner lieu à un remboursement ou une prolongation.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.
Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.
Réclamations et médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND
Pour les ressortissants de l’UE vous pouvez passer par le site de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
Informations
Graindorge Stéfanie EI, dit Le Jardin Des Grains,
24 rue Saint Nicolas, 67700 Saverne,
immatriculée à la Chambre de métiers d’Alsace (Strasbourg), sous le numéro immat : 909038465RE670.
L’entreprise peut être jointe par email à lejardindesgrains@gmail.com ou en cliquant sur le formulaire de contact.
Dernière mise à jour le 27/01/2025